Offre d'emploi

 GR Intérim & Recrutement, cabinet de recrutement spécialisé dans le recrutement international, recherche pour son client, un grand cabinet d’avocats d’affaires, un Technicien Support IT Senior H/F Anglais Bilingue. 

Ce poste est basé dans le 8ème arrondissement. 

Il s’agit d’une mission d’intérim à pourvoir immédiatement afin de venir en support à l’équipe pendant l’arrêt maladie du collaborateur. 

DEFINITION DES TACHES 

Au sein de l’équipe Helpdesk, composée de 5 personnes, vos principales missions seront les suivantes :  

• Être l'interlocuteur pour les demandes et les incidents IT essentiellement sur le pack office et les outils métiers; 
• Gestion des demandes de support niveau 1 
• Garantir l’escalade et faire le suivi de celle-ci 
• Apporter un support technique dans le cadre de visioconférences et audioconférences; 
• Réaliser le déploiement de nouveaux postes et gérer les mouvements des utilisateurs 

COMPETENCES REQUISES 

• De formation BTS/DUT technique ou informatique 
• Vous justifiez d'une expérience de 5-8 ans minimum, sur un poste similaire, idéalement en cabinet d’avocats ou big4 

• Vous maitrisez Windows 10 et Office365 
• Vous avez la connaissance d’un logiciel de gestion de ticket, de PMAD, de GED et de déploiement (comme SCCM) 
• Vous avez la connaissance des architectures, protocoles et technologies réseaux 
• Vous avez une parfaite maitrise du pack office 
• Votre niveau d’anglais est bilingue  

PROFIL RECHERCHE 

• Vous disposez d’une excellente capacité d’analyse 
• Vous savez détecter et corriger rapidement un dysfonctionnement 
• Vous aimez être à la pointe des outils technologiques  
• Vous visez l’excellence dans la qualité du service offert et du service Helpdesk  
• Vous êtes autonome, à l’écoute et savez travailler en équipe. 

La rémunération proposée est selon le profil et expérience. 

REF : REK/TECDSK/0124 

INDSP