Offre d'emploi

GR Welcome Services

Technicien Support & Helpdesk H/F Anglais courant

Type de contrat : CDI
Lieu de travail : Paris

Vous souhaitez un poste de technicien de proximité au sein d’un cabinet d’avocats international à taille humaine ?

Vous parlez anglais couramment avec un niveau courant?

Le poste est à pouvoir au sein d’un cabinet d’avocats américain spécialisé dans la fiscalité et le corporate. Son site, situé dans le 8ème arrondissement de Paris, se compose d’une vingtaine d’avocats dont 5 associés.

 

Ce poste est un CDI à pourvoir dès que possible.

 

DEFINITION DES TACHES

Véritable support pour l’équipe de Paris, vous travaillerez en toute autonomie mais serez en contact permanent avec les équipes de Londres et New York.

Vos principales missions seront les suivantes :

  • Assurer les problématiques de niveau I et II de manière réactive et pertinente
  • Assurer la mise en place et la configuration de tous les équipements informatiques auprès des collaborateurs : Ordinateur, mobile, Pc portable…
  • Fournir une formation informatique de base aux nouveaux employés
  • Assurer la maintenance des équipements individuels et communs dont la mise en place et la configuration de visioconférence, du télétravail et autres matériels (micro, écrans, etc.)
  • Effectuer les déménagements de bureaux pour tous les équipements liés aux SI et suivre les procédures pour les utilisateurs.
  • Assurer une relation solide avec le fournisseur de services (Orange).
  • Effectuer les tests de contrôle système
  • Maintenir le contrôle de l'inventaire, y compris les mises à niveau des logiciels, les mises à niveau et les remplacements annuels du matériel
  • Surveiller les alertes du réseau et du système et y répondre de manière appropriée en fonction des procédures d'exploitation normalisées (SOP)
  • S'assurer d'être disponible les soirs ou les week-ends pour des besoins spécifiques et ponctuels en relation avec l'entretien des bâtiments
  • Protéger les actifs du cabinet contre tout accès, divulgation, modification, destruction ou interférence non autorisés, et signaler à la direction les risques de sécurité
  • Assurer la veille technologique et opérationnelle sur les périmètres réseau, sécurité, système.

 

COMPETENCES REQUISES

  • Expérience réussie dans un environnement international, idéalement en cabinet
  • Niveau d’anglais courant ou bilingue car vous aurez à l’utiliser quotidiennement
  • Maitrise parfaite de l'environnement Microsoft y compris Windows 10, Active Directory, Microsoft Office 365
  • Excellent niveau de discours et d’orthographe en français et en anglais

PROFIL RECHERCHE

  • Proactif(ve), flexible et réactif(ve)
  • Bon communiquant, autonome et multitâche
  • Sens du service et gestion des priorités dans un environnement sous haute pression.
  • Confidentialité

AVANTAGES

  • La rémunération est selon le profil et l’expérience (40 et 45K)
  • 100% du pass navigo
  • Accès au restaurant du cabinet / possibilité d’avoir 10 tickets restaurant par mois
  • Très bonne mutuelle
  • RTT

 

REF: LIV/TECHIT/0722

haut